第一條　為了規(guī)范行政調(diào)解活動，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我省實際，制定本規(guī)定。
??? 　　第二條　本規(guī)定所稱行政調(diào)解，是指行政機關(guān)或者法律、法規(guī)授權(quán)的組織（以下統(tǒng)稱行政機關(guān)），根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，通過協(xié)調(diào)和勸導，促使各方當事人自愿達成協(xié)議，解決糾紛的活動。
??? 　　第三條　我省行政區(qū)域內(nèi)行政機關(guān)的行政調(diào)解活動，適用本規(guī)定。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
??? 　　第四條　省、市、縣（含縣級市、區(qū)，下同）政府法制工作機構(gòu)負責本級政府所屬部門和下級政府行政調(diào)解工作的指導、協(xié)調(diào)和規(guī)范。
??? 　　第五條　行政調(diào)解應當遵循合法、自愿、平等和高效便民的原則。
??? 　　第六條　各級政府應當保障開展行政調(diào)解活動的必要工作條件，行政調(diào)解工作所需經(jīng)費列入部門年度預算。
??? 行政調(diào)解不得收取任何費用。
??? 　　第七條　行政機關(guān)在行政管理職責范圍內(nèi)依法對下列糾紛進行調(diào)解：
??? （一）治安糾紛、交通事故損害賠償糾紛；
??? （二）消費者權(quán)益糾紛；
??? （三）醫(yī)療糾紛；
??? （四）農(nóng)村土地承包經(jīng)營、土地權(quán)屬、礦業(yè)權(quán)糾紛，林權(quán)、水事糾紛；
??? （五）環(huán)境污染糾紛；
??? （六）知識產(chǎn)權(quán)糾紛；
??? （七）勞動人事和社會保障權(quán)益糾紛；
??? （八）計量糾紛；
??? （九）物業(yè)權(quán)益糾紛；
??? （十）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以適用行政調(diào)解的其他糾紛。
??? 　　第八條　有下列情形之一的，不適用行政調(diào)解：
??? （一）已申請人民調(diào)解的；
??? （二）已向人民法院提起訴訟的；
??? （三）已申請仲裁的；
??? （四）已達成調(diào)解協(xié)議再次申請調(diào)解的；
??? （五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不適用行政調(diào)解的其他情形。
??? 公民、法人或者其他組織與行政機關(guān)因行政管理產(chǎn)生的行政爭議可以通過其他法律途徑解決。
??? 　　第九條　當事人之間發(fā)生糾紛，申請行政調(diào)解的，由糾紛發(fā)生地具有管理權(quán)限的行政機關(guān)管轄；對不屬于本機關(guān)管轄的，應當告知當事人向有管轄權(quán)的行政機關(guān)申請行政調(diào)解。
??? 　　第十條　同一糾紛分別向兩個以上有管轄權(quán)的行政機關(guān)提出行政調(diào)解申請的，由最先收到行政調(diào)解申請的行政機關(guān)受理。
??? 對管轄權(quán)有爭議的，由行政機關(guān)進行協(xié)商；協(xié)商不成的，報同級或者共同上級政府法制工作機構(gòu)指定受理機關(guān)。
??? 　　第十一條　申請行政調(diào)解，應當符合下列條件：
??? （一）有明確的各方當事人；
??? （二）當事人與申請調(diào)解的糾紛有利害關(guān)系；
??? （三）各方當事人同意調(diào)解；
??? （四）申請調(diào)解的糾紛屬于本規(guī)定第七條規(guī)定的范圍；
??? （五）有具體的調(diào)解請求、事實和理由；
??? （六）當事人未選擇解決糾紛的其他途徑。
??? 　　第十二條　申請行政調(diào)解，可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，行政機關(guān)應當記錄當事人的基本情況和申請調(diào)解的請求、事實和理由，并由申請人簽名確認。
??? 行政機關(guān)制作標準格式的行政調(diào)解申請書，供當事人選擇使用。
??? 　　第十三條　申請人書面申請行政調(diào)解的，申請書應當載明下列事項：
??? （一）當事人的姓名、性別、身份證明、住所、聯(lián)系方式；法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯(lián)系方式；
??? （二）調(diào)解請求及事實和理由；
??? （三）相關(guān)證據(jù)目錄或者名稱；
??? （四）申請人簽名或者蓋章；
??? （五）申請日期。
??? 　　第十四條　行政機關(guān)收到行政調(diào)解申請后，應當在5個工作日內(nèi)進行審查；決定受理的，應當向當事人制作行政調(diào)解受理通知書，告知主持行政調(diào)解的工作人員及調(diào)解日期、地點、當事人的權(quán)利義務等事項；決定不予受理的，應當向當事人書面說明理由。
??? 　　第十五條　行政調(diào)解的當事人應當按時參加調(diào)解，糾紛涉及第三人的，應當通知第三人參加調(diào)解。
??? 一方當事人人數(shù)超過５人的，應當推選２至3名代表參加行政調(diào)解。
??? 　　第十六條　當事人委托代理人參加調(diào)解的，委托代理人應當提交授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應當載明委托代理人姓名、性別、年齡、身份證明、聯(lián)系方式、委托期限和代理權(quán)限，并由委托人簽名或者蓋章。
??? 　　第十七條　當事人在行政調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：
??? （一）自主表達意愿、自愿達成調(diào)解協(xié)議；
??? （二）要求調(diào)解公開或者不公開進行；
??? （三）接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求中止調(diào)解；
??? （四）申請有關(guān)行政調(diào)解工作人員回避；
??? （五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
??? 　　第十八條　當事人在行政調(diào)解活動中應當履行下列義務：
??? （一）如實陳述糾紛事實和提交有關(guān)證據(jù)；
??? （二）遵守調(diào)解秩序，尊重調(diào)解工作人員和對方當事人；
??? （三）自覺履行調(diào)解協(xié)議；
??? （四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務。
??? 　　第十九條　行政調(diào)解一般由１名行政調(diào)解工作人員主持調(diào)解，疑難復雜的糾紛可以由２名以上行政調(diào)解工作人員組織調(diào)解。