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安全管理網(wǎng)

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旅行社服務通則

標 準 號： GB/T 31385-2015
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會
起草單位： 國家旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理司、中青旅控股股份有限公司
發(fā)布日期： 2015-02-04
實施日期： 2015-09-01
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2016年10月27日
內(nèi)容摘要

本標準確立了旅行社在提供旅游服務的一般原則,并提出了旅行社服務中應具備的通用管理要求。
本標準適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社提供的全部旅游業(yè)務。

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