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社會保險服務綜合柜員制實施指南

標 準 號: LD/T 02-2021
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國人力資源和社會保障部
起草單位: 人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心、河北省社會保險事業(yè)服務中心、寧夏回族自治區(qū)社會保險事業(yè)管理局等
發(fā)布日期: 2021-06-24
實施日期: 2021-08-01
點 擊 數(shù):
更新日期: 2021年07月23日
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內(nèi)容摘要

范圍
本文件規(guī)定了社會保險服務綜合柜員制實施的總體原則、實施要素、服務事項、崗位職能、人員管理、經(jīng)辦流程、信息系統(tǒng)、場地設備、風險防控、服務質量等內(nèi)容。
本文件適用于全國各級社會保險經(jīng)辦機構實施社會保險綜合柜員制的全過程服務和管理,社會保險經(jīng)辦機構委托提供社會保險服務的機構可參照執(zhí)行。

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