1、當(dāng)值前閱讀上一班值班記錄，了解情況及移交事項，處理未盡事項。

2、]按規(guī)定路線巡查酒店各部位，保持住客樓層的安靜并做好巡更器的打卡記錄。遇見客人主動打招呼并讓道。

3、每班不少于二次對酒店要害部位、區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好檢查記錄。

4、每班不少于四次對酒店各樓層進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要禮貌查詢，并做好控制，重點保衛(wèi)VIP客人的安全。

5、對大堂收銀等重點部位要重點巡查保護(hù)

6、檢查酒店內(nèi)各種施工的安全情況，督促做好安全工作。

?7、了解樓層服務(wù)員的動態(tài)，監(jiān)督樓層服務(wù)員對萬能鑰匙的使用，嚴(yán)禁私自將萬能鑰匙帶出酒店。

8、兼顧對酒店員工實施紀(jì)律稽查。

9、配合有關(guān)部門做好對有關(guān)人員的欠款催收工作及完成本部上級交辦的其他工作和任務(wù)。

10、夜間當(dāng)值晚23：00時后巡邏時，注意關(guān)閉多余的燈光及空調(diào)，并做好記錄。

11、當(dāng)值夜班時，凌晨2：00至5：00注意收取客人的訂餐卡交至管家部服務(wù)中心。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??