二、火災(zāi)時(shí)人的行為特性

　　行為是由思維支配的，理性的思維會產(chǎn)生正確的判斷，從而形成理智的行為。許多火災(zāi)案例表明，火災(zāi)造成的突發(fā)性環(huán)境變化，使人們必然會迅速產(chǎn)生逃離危險(xiǎn)現(xiàn)場的舉動，而這種行為的正確與否，又取決于人的智能和體能。

　　1、“野豬回巢”

　　到公共場所的旅客、顧客、游客對環(huán)境不熟，對避難路線不了解，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，絕大多數(shù)是奔向來時(shí)的路線，作逆向返回的逃生。這叫做“野豬回巢”現(xiàn)象。回返性是人們在環(huán)境生疏的狀況下的一種反應(yīng)，帶有普遍性。如果該通道暢通，則可逃生；倘若該通道被煙火封鎖，立即就感到無路可逃，從而喪失信心，嚴(yán)重影響順利逃生的進(jìn)行。此種情況的表現(xiàn)為多數(shù)人隨大流竄動，少數(shù)人重返自己的房間，部分人處于無所適從的狀態(tài)。

　　為了避免上述情況的出現(xiàn)，要求公共場所管理者在每個(gè)客房內(nèi)或通道等處張貼“緊急情況安全疏散路線示意圖”，讓客人一進(jìn)入房間就能了解自我逃生的主要通道。了解這種通道，結(jié)果會大不一樣。例如：哈爾濱市“天鵝飯店”火災(zāi)中喪生的l0個(gè)人中，中國人和朝鮮人占9人，另外1名是美籍華人。但同層住的7名日本人，火災(zāi)中卻沒有傷亡。原因是日本在小學(xué)時(shí)就設(shè)有消防常識課程，從小就了解消防知識和逃生的基本方法。即每到一生疏的場所，先是詢問消防設(shè)施是否可靠，了解清楚安全疏散路線后才做其他事情。這是一條十分重要的經(jīng)驗(yàn)，避免單純的回返性所導(dǎo)致的火災(zāi)傷亡危險(xiǎn)。

　　2、隨流而動

　　也可稱為聚集性或從眾性。人們普遍具有人多壯膽、人多有依靠、有安全感的心理，因而隨大流的從眾性是在突發(fā)事件情況下，最容易發(fā)生的習(xí)慣性傾向。公共場所的人群本來就是互無聯(lián)系、無組織之眾，在混亂之時(shí)，雖不相互認(rèn)識，卻都認(rèn)為是可以相互依賴的人。這種在無任何指令或暗示的舉動下形成的自然集結(jié)氣氛，往往越變越強(qiáng)。但由于這樣形成的群體，每個(gè)人都惶惶不安且存在盲目性，所以，一般情況下極容易盲目地按著錯誤信息或指令導(dǎo)向，走向更危險(xiǎn)的境地。

　　3、趨向光亮之處

　　在火災(zāi)情況下，濃煙遮住了人們的視線或夜間突然停電，照明燈熄滅，火場漆黑一片，每個(gè)人都立即感覺不適應(yīng)和懼怕。此時(shí)，人人都具有習(xí)慣上的奔向能見度好、明亮之處躲避的趨向。通常，煙霧少，能見度高的一方是距火點(diǎn)遠(yuǎn)的一方，如有安全疏散通道，奔向明亮方向逃生無疑是正確的。但若此方向無安全疏散通道或是火勢蔓延的主要方向，則雖能暫時(shí)減輕煙熱危害，隨著時(shí)間的推移和火勢的發(fā)展，此光明處卻可能成為最危險(xiǎn)之地。實(shí)際火場中，有時(shí)走廊或樓梯的一段被煙火封住，若采取自我防護(hù)措施，果斷沖過這一段光線昏暗處，逃生可能大有希望的。

　　因此，火災(zāi)情況下僅具有單純的向光性是不可取的，應(yīng)在判斷分析的基礎(chǔ)上慎重決定躲避的地點(diǎn)和方向。

　　4、不切實(shí)際，盲目臆斷

　　是憑自己的主觀意念支配自己行為的一種傾向，也稱意向性。意向性容易發(fā)生于性格內(nèi)向的人身上。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，自己雖然對逃生方法和路線不熟，對火勢實(shí)際情況了解很少，但靠主觀臆斷或不切實(shí)際的幻想，盲目地決定自己的行動。這種人在火場上最不愿意聽從別人的規(guī)勸和指揮，因而往往陷入最危險(xiǎn)的境地。因此，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，聽從在場員工的指揮，冷靜地判斷火災(zāi)實(shí)際情況，才是可取的。

　　5、暫避傾向

　　火災(zāi)中，在火、煙、熱、毒存在的情況下，人們往往向著不見煙和火焰的方向逃避，因而將逃生僅著眼于脫離暫時(shí)的危險(xiǎn)處境上，變成只解決臨時(shí)燃眉之急的單純行動。在意向性支配下，表現(xiàn)出急于逃出火區(qū)導(dǎo)致無目的的亂跑亂竄或就地隱藏，鉆入暫時(shí)煙火未延及的床下、桌下、廁所、衛(wèi)生間等處，甚至從樓上跳下等。這樣做往往會貽誤自我逃生時(shí)機(jī)，將自己送到更加危險(xiǎn)的境地。實(shí)際上，火災(zāi)時(shí)的床、桌椅等都是首先殃及的可燃物，不采取任何保護(hù)措施的洗手間的門也是可燃的，煙、熱、毒也足以使人達(dá)到無法忍受或致死的地步?；馂?zāi)時(shí)暫避的處所和方法確實(shí)是有的，但必須在有效措施的保護(hù)下才能實(shí)施，否則會獲得相反的結(jié)果。

　　6、混亂無序

　　混亂是大多數(shù)公共場所火災(zāi)中出現(xiàn)的一種可怕局面。混亂常起因于一二個(gè)或幾個(gè)人的亂跑亂叫，給周圍的人以強(qiáng)烈的影響，誘發(fā)成更加混亂的狀態(tài)。一個(gè)群體的情感狀態(tài)往往會隨著其中某些人情緒而變化。眾多人存在的場所更具有一種增強(qiáng)效應(yīng)和鏈?zhǔn)降南嗷ジ袘?yīng)。悲觀情緒占上風(fēng)的群體往往容易做出反常的事情來。如巴西焦馬大樓失火，有40人從樓層窗口跳樓身亡，其中有30人是在大火即將撲滅時(shí)跳樓的。盡管當(dāng)時(shí)地面不停地喊話，并畫出字幕阻止，也無濟(jì)于事。

　　火災(zāi)時(shí)的混亂狀態(tài)，危害極大。它會嚴(yán)重干擾人的正常思維，引起行為錯亂，干擾正確引導(dǎo)疏散和消防救護(hù)。因此，給予適當(dāng)?shù)幕饒鲂畔?bào)導(dǎo)，保持逃生路線暢通，盡量減少外界因素影響和嚴(yán)防逃生動機(jī)錯亂，對于預(yù)防火場逃生的混亂局面是十分重要的。

　　火災(zāi)中人的行為特性是與心理特性密切相關(guān)的，心理特性起決定作用。具有良好的心理素質(zhì)，并懂得火災(zāi)中逃生基本知識，一般都能做到順利逃生和安全疏散。