| 事故特征 | 1.危險性分析：給排水管網(wǎng)爆破，發(fā)生漏水水浸事故。影響經(jīng)營活動，居民日常生活，如果水浸入配電室、電梯等，可能引發(fā)電氣短路、觸電事故。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.區(qū)域和地點：給排水管網(wǎng)經(jīng)過處
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.危害程度：可能引發(fā)電氣短路、觸電事故。 |
| 應急組織 | 發(fā)現(xiàn)險情人員為現(xiàn)場處置的第一應急力量，應采取果斷措施防止事態(tài)擴大，并及時向公司應急領導小組報告。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組? ? 長：管理處主任
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?成? ? 員：物業(yè)維修組、保安隊、保潔組 |
| 應急職責 | 1.組長職責
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?①查明水浸原因；②及時向公司應急領導小組報告事故情況；③設置警戒，避免事故擴大。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.成員職責
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?①采取措施中斷水源；清理水浸現(xiàn)場。 |
| 應急處置 | 程序 | 應急處置措施 | 負責人 |
| 接警 | 員工接到報警或發(fā)現(xiàn)管區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、維修組值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。 | 管理處值班室 |
| 斷電、圍堵 | 相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。 | 維修組、保潔組 |
| 查原因 | 立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或維修組無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。 | 維修組、保安隊 |
| 重點保護 | 在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、承租方室內(nèi)或其它樓層。 | 維修組、保安隊 |
| 應急處置 | 排水 | 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、潛水泵吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復整潔。 | 維修組、保潔組 |
| 恢復、安慰 | 水源中斷后，維修組應立即派人盡快修復受損設施；保安隊、計劃財務部應設法維持管區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。 | 保安隊、計劃財務部 |
| 警示 | 如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應通知相關承租方或在管區(qū)各主要出入口設置告示，通知全體承租方；如有任何區(qū)域存在危險性，應在該范圍內(nèi)設置警告標志。 | 保安人員 |
| 原因分析和記錄 | 召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。 | 物業(yè)管理處人員 |
| 預防措施 | 1) 保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。 ? 2) 加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。 ? 3) 災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，管理處人員應對管區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復。 ? 4) 維修工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。 ? 5) 對承租方/用戶裝修要加強管理，防止由于承租方/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當引起水浸事故。 ? 6) 平時應備足沙包作為應急用。 |
| 現(xiàn)場報告
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?及電話 | 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者→管理處主任→應急指揮部
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司24小時值班電話：0755-XXXXXXXX/0755-XXXXXXXX
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灼燙事故現(xiàn)場處置方案
