（一）建立突發(fā)事件處理中心
1、組織架構(gòu)：
總 負(fù) 責(zé) 人：
總 指 揮：
現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)：
2、工作職責(zé)：
1、及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場情況至相關(guān)單位，并第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一組織、指揮現(xiàn)場突發(fā)事件處理的事務(wù)。
2、協(xié)助有關(guān)部門妥善處臵安全管理事項(xiàng)；
3、因工作失職而導(dǎo)致不良后果的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（二）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
1、可能發(fā)生的各類突發(fā)性事件：
a、因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的非法集會(huì)、游行、示威，甚至堵路、占據(jù)重要活動(dòng)場所等群體性事件；
b、因停電、停演、停展等突發(fā)情況引起不明真相的觀眾起哄，甚至發(fā)生打、砸、燒、搶等群體性鬧事事件；
c、現(xiàn)場群眾爭吵、斗毆、擠踏等事件；
d、發(fā)生建筑物或臨時(shí)建筑發(fā)生倒塌，造成人員傷亡事件；
e、恐暴分子制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質(zhì)及其他恐怖破壞活動(dòng)等。
2、處理措施：
a、對因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的非法集會(huì)、游行、示威、甚至堵路、占據(jù)重要活動(dòng)場所等事件時(shí)，在第一時(shí)間向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告的同時(shí)采取以下緊急措施：在活動(dòng)場所周圍發(fā)生非法集會(huì)、游行、示威事件時(shí)，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速趕赴現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，同時(shí)，采取勸說、警告等方法，配合有關(guān)部門盡力將其勸離現(xiàn)場；在活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)出主要路段發(fā)生堵路時(shí)，配合警方進(jìn)行處理；靜坐人員占據(jù)重要活動(dòng)場所影響活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，要迅速勸導(dǎo)靜坐人員盡快離開現(xiàn)場。
b、因停電、停演、停展等突發(fā)情況引起不明真相的觀眾起哄甚至發(fā)生打、砸、燒、搶等事件時(shí)，在第一時(shí)間向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告的同時(shí)采取以下緊急措施：一是立即組織現(xiàn)場保安人員采取果斷措施，制止打、砸、燒、搶等行為，并做好現(xiàn)場取證工作；二是穩(wěn)定群眾情緒，現(xiàn)場安全工作人員及時(shí)組織現(xiàn)場群眾有序疏散，防止因過度擁擠發(fā)生重大傷亡事故；三是協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門，對受傷人員積極采取措施進(jìn)行搶救；四是防止現(xiàn)場發(fā)生騷亂；五是配合警方進(jìn)行調(diào)查取證。
c、現(xiàn)場群眾爭吵、斗毆等事件發(fā)生時(shí)，在第一時(shí)間向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告的同時(shí)采取以下緊急措施：一是組織現(xiàn)場保安人員及時(shí)制止?fàn)幊?、斗毆行為；二是迅速將?dāng)事人帶離現(xiàn)場，移交最近治安亭等候警方到來；三是協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查取證；
d、發(fā)生建筑或臨時(shí)建筑倒塌，造成人員傷亡等事故時(shí)，在第一時(shí)間向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告的同時(shí)采取以下緊急措施：穩(wěn)定群眾情緒，防止出現(xiàn)全場騷亂。配合公安機(jī)關(guān)立即組織力量撤離觀眾，救護(hù)傷員，并將現(xiàn)場情況報(bào)告西博會(huì)組委會(huì)安全保衛(wèi)部。同時(shí)調(diào)動(dòng)應(yīng)急處臵力量，配合有關(guān)部門進(jìn)行控制、救護(hù)、調(diào)查取證等工作。出入口的安全工作人員要嚴(yán)密控制，保證通道暢通。
e、如遇恐暴分子在活動(dòng)現(xiàn)場或周圍制造的爆炸、槍擊、綁架、施放毒氣、脅持人質(zhì)以及其他恐怖破壞活動(dòng)，在第一時(shí)間向轄區(qū)公安機(jī)關(guān)報(bào)告的同時(shí)，采取以下緊急措施：一是穩(wěn)定觀眾情緒，防止出現(xiàn)全場騷亂；二是立即封鎖中心現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)緝拿犯罪分子；三是配合公安機(jī)關(guān)，組織力量疏導(dǎo)觀眾，有序撤離現(xiàn)場至安全地帶，并組織救護(hù)傷員；四是配合有關(guān)部門開展救護(hù)、調(diào)查取證等工作；五是嚴(yán)控各出入口，保證通道暢通，同時(shí)防止犯罪分子逃離；六是配合交警支隊(duì)對外圍道路進(jìn)行臨時(shí)交通管制，保證活動(dòng)現(xiàn)場的車輛盡快有序離場。
f、一旦發(fā)生突發(fā)性事件，突發(fā)事件處理中心應(yīng)優(yōu)先考慮現(xiàn)場群眾的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如有必要，在上報(bào)相關(guān)單位后，應(yīng)及時(shí)組織現(xiàn)場群眾有序疏散。
在爆炸事件發(fā)生后：
1、安保人員：立即向公安機(jī)關(guān)、市急救中心報(bào)告，現(xiàn)場應(yīng)急指揮部報(bào)告，并通知現(xiàn)場醫(yī)療處臵人員到位。
2、安保人員：就近疏散人員。指定專人到路口引導(dǎo)120急救車到現(xiàn)場對受傷人員進(jìn)行急救。在進(jìn)行救護(hù)時(shí)，要注意盡量減少對現(xiàn)場的破壞。
3、廣播人員：協(xié)助應(yīng)急指揮部，穩(wěn)定現(xiàn)場觀眾情緒，指示現(xiàn)場觀眾按緊急出口路線逃生。
4、對重點(diǎn)救護(hù)區(qū)：加派人員疏導(dǎo)，服從應(yīng)急指揮部的調(diào)度，銜接好和現(xiàn)場救護(hù)人員的工作，對困在活動(dòng)現(xiàn)場內(nèi)無法轉(zhuǎn)移的人員迅速和消防隊(duì)及公安部門報(bào)告。
（二）發(fā)生火情、火災(zāi)預(yù)案：（聯(lián)系人：）
1、安保人員：發(fā)生火情時(shí)，不要驚慌失措，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，如果火勢不大，應(yīng)迅速利用附近的滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火情。疏散時(shí)應(yīng)利用廣播告訴現(xiàn)場觀眾不要驚慌，保持冷靜，聽從現(xiàn)場保安員的指揮。按照疏散路線，有秩序的迅速向場外疏散。
2、安保人員：發(fā)現(xiàn)大范圍構(gòu)成威脅的火勢，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)通知現(xiàn)場應(yīng)急指揮部及現(xiàn)場消防官兵進(jìn)行組織滅火。安保工作協(xié)調(diào)組開始指揮調(diào)度安保人員，采取有效措施控制和撲救火災(zāi)，啟動(dòng)廣播系統(tǒng)，廣播員配合指揮部作現(xiàn)場調(diào)度工作。
3、志愿者及現(xiàn)場義工等，按疏散標(biāo)志對現(xiàn)場群眾進(jìn)行有序引導(dǎo)、疏散，防止由于觀眾摔倒導(dǎo)致踩踏事件的發(fā)生。
（三）工作人員和觀眾沖突預(yù)案：（聯(lián)系人：）
當(dāng)安保人員在執(zhí)勤中與觀眾發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，安全協(xié)調(diào)組要按照其工作職責(zé)，耐心冷靜規(guī)勸觀眾，妥善處臵，避免沖突，擴(kuò)大事態(tài)。對個(gè)別不聽勸阻的，出現(xiàn)哄鬧、滋事等治安事件要強(qiáng)行帶離現(xiàn)場，交公安機(jī)關(guān)審查處理，以保證活動(dòng)順利安全。
（四）現(xiàn)場急救：（聯(lián)系人：）
當(dāng)參賽人員及觀眾發(fā)生受傷事件時(shí)，現(xiàn)場工作安保人員應(yīng)及時(shí)疏散人群聯(lián)系現(xiàn)場急救醫(yī)生進(jìn)行救急并安排到現(xiàn)場急救車內(nèi)。
（五）反恐防暴：（聯(lián)系人：）
當(dāng)發(fā)生暴力事件及恐怖襲擊的時(shí)候，現(xiàn)場工作人員及安保人員及時(shí)報(bào)警，并疏散人群，保護(hù)群眾的人身安全。
備注：本次活動(dòng)，我公司已準(zhǔn)備充足人手進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)及管理。
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