1 目的
        采取有效預(yù)防措施，把損失降到最低點，確保用戶的生命和財產(chǎn)安全，使小區(qū)處于正常運作狀態(tài)。
        2 適用范圍
        適用于管理中心的異常天氣、暴雨等突發(fā)性事故的防范工作。
        3 職責(zé)
        3.1 事務(wù)部負責(zé)異常天氣、暴雨等預(yù)警通知、事故處理的監(jiān)督和準備工作。
        3.2 技術(shù)部負責(zé)異常天氣、暴雨等預(yù)警前房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)備的檢查和落實工作。
        3.3 護管隊負責(zé)消防、小區(qū)安全，及突發(fā)事故的應(yīng)急準備工作。
        4 工作流程
        4.1 預(yù)警防范
        4.1.1 接到有關(guān)部門（官方媒體）發(fā)布的異常天氣、暴雨警報后，管理中心發(fā)出專門通知，提醒用戶做好異常天氣、暴雨來臨前的防范措施，在告示牌上張貼。必要時，可通過消防廣播緊急預(yù)警通知。
        4.2 前期準備工作：
        4.2.1 召開主管級專門會議，布置落實各部門防范預(yù)警工作：
        4.2.1.1 管理中心物業(yè)助理向各班組布置落實各項防范預(yù)警工作；
        4.2.1.2 運行班分別對房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)施設(shè)備、機房進行全面巡檢：
        設(shè)備房門窗是否關(guān)上及牢固（重點是水泵房、發(fā)電機房、電梯機房）；
        天臺、裙樓雨水篦漏網(wǎng)，及各排水井道是否通暢；
        試運行備用發(fā)電機，使之處于應(yīng)急備用狀態(tài)；
        準備潛水泵、沙包等清理水浸工具；
        4.2.1.3 安管隊加強巡邏次數(shù)，對消防、閉路監(jiān)控等公用設(shè)施進行檢查：
        a. 所有消防通道門窗是否關(guān)上及牢固（重點是地下室、天臺）；
        b. 消防廣播是否正常；
        c. 建筑物是否有懸掛物可能因風(fēng)大而有墜落的危險；
        d. 在大廳入口、電梯門口豎立“路滑小心”標(biāo)志；
        4.2.2 成立以管理中心經(jīng)理為組長，各部門主管為小組成員的防異常天氣、暴雨應(yīng)急小組，及各部門員工組成的應(yīng)急搶險隊，并制定特別管理規(guī)定。臨時特別管理規(guī)定如下：
        a. 管理中心實行24小時主管人員值班制，所有通訊工具應(yīng)處于開機狀態(tài)；
        b. 所有人員處于臨時應(yīng)急搶險狀態(tài)，在異常天氣、暴雨來臨前一小時應(yīng)趕到管理中心共同做好防范準備；
        4.2.3 注意收聽氣象臺發(fā)布的異常天氣最新消息，及時掌握異常天氣、暴雨的動向。
        4.3 災(zāi)后處理
        4.3.1 核實異常天氣、暴雨的危害程度，清理異常天氣、暴雨造成的殘余物，清點損失、做好記錄，安排修繕。
        4.3.2 對造成嚴重損壞的設(shè)備設(shè)施，管理中心經(jīng)理應(yīng)列出維修計劃、安排維修。
        4.3.3 對人身安全構(gòu)成威脅的，應(yīng)做好防護措施，若假設(shè)隔離帶等。