本節(jié)介紹了風(fēng)險和風(fēng)險管理的概念、風(fēng)險管理原則以及風(fēng)險管理過程等相關(guān)內(nèi)容。
風(fēng)險是普遍存在的，它在不同程度上影響著人們的日常生活和經(jīng)濟社會活動。市場經(jīng)濟越發(fā)達，不確定性因素就越多，風(fēng)險也就越突出。對風(fēng)險實施科學(xué)有效的管理，已經(jīng)成為社會各界的共識和普遍的需求。加強風(fēng)險管理，減少風(fēng)險事故的發(fā)生，可以有效地提升風(fēng)險管理單位資源的配置能力，同時提升人們安全感。消防安全評估屬于風(fēng)險管理的范疇，是風(fēng)險管理的有機組成部分。
一、風(fēng)險
按照ISO-31000的定義，風(fēng)險是指不確定性對目標(biāo)的影響。這個定義是一個涵蓋各個領(lǐng)域的通用術(shù)語，就某一行業(yè)和領(lǐng)域，相對而言比較抽象，表述也可能有所不同。對風(fēng)險管理中的安全而言，風(fēng)險是對傷害的一種綜合衡量，包括傷害的發(fā)生概率和傷害的嚴重程度。這里的傷害是指對物質(zhì)或環(huán)境的破壞，或?qū)θ梭w健康的損害對財產(chǎn)造成的損失。風(fēng)險具有客觀性、普遍性、損害性、突發(fā)性等特征。
二、風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是指導(dǎo)和控制某一組織與風(fēng)險相關(guān)問題的協(xié)調(diào)活動。風(fēng)險管理通過分析不確定性及其對目標(biāo)的影響，采取相應(yīng)的措施，為組織的運行和決策及有效應(yīng)對各類突發(fā)事件提供支持。風(fēng)險管理適用于組織的生命周期及其任何階段，包括整個組織的所有領(lǐng)域和層次，以及括組織的具體部門和活動。風(fēng)險管理旨在保證組織恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對風(fēng)險，提高風(fēng)險應(yīng)對的效率和效果，增強行動的合理性，有效地配置資源。風(fēng)險管理的內(nèi)容比較廣泛，一般包括風(fēng)險管理框架、風(fēng)險管理方針、風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險管理組織實施等。
三、風(fēng)險管理原則
為有效管理風(fēng)險，組織在實施風(fēng)險管理時，可遵循下列原則：
1.控制損失，創(chuàng)造價值
以控制損失、創(chuàng)造價值為目標(biāo)的風(fēng)險管理，有助于組織實現(xiàn)目標(biāo)、取得具體可見的成績和改善各方面的業(yè)績，包括人員健康和安全、合規(guī)經(jīng)營、信用程度、社會認可、環(huán)境保護、財務(wù)績效、產(chǎn)品質(zhì)量、運營效率和公司治理等方面。
2.融入組織管理過程
風(fēng)險管理不是獨立于組織主要活動和各項管理過程的單獨的活動，而是組織管理過程不可缺少的重要組成部分。
3.支持決策過程
組織的所有決策都應(yīng)考慮風(fēng)險和風(fēng)險管理。風(fēng)險管理旨在將風(fēng)險控制在組織可接受的范圍內(nèi)，有助于判斷風(fēng)險應(yīng)對是否充分、有效，有助于決定行動優(yōu)先順序并選擇可行的行動方案，從而幫助決策者做出合理的決策。
4.應(yīng)用系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法
系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法有助于風(fēng)險管理效率的提升，并產(chǎn)生一致、可比、可靠的結(jié)果。
5.以信息為基礎(chǔ)
風(fēng)險管理過程要以有效的信息為基礎(chǔ)。這些信息可以通過經(jīng)驗、反饋、觀察、預(yù)測和專家判斷等多種渠道獲取，但使用時要考慮數(shù)據(jù)、模型和專家意見的局限性。
6.環(huán)境依賴
風(fēng)險管理取決于組織所處的內(nèi)部和外部環(huán)境以及組織所承擔(dān)的風(fēng)險。需要特別指出的是，風(fēng)險管理受人文因素的影響。
7.廣泛參與、充分溝通
組織的利益相關(guān)者之間的溝通，尤其是決策者在風(fēng)險管理中適當(dāng)、及時的參與，有助于保證風(fēng)險管理的針對性和有效性；利益相關(guān)者的廣泛參與有助于其觀點在風(fēng)險管理過程中得到體現(xiàn)，其利益訴求在決定組織的風(fēng)險偏好時得到充分考慮。利益相關(guān)者的廣泛參與要建立在對其權(quán)力和責(zé)任明確認可的基礎(chǔ)上。利益相關(guān)者之間需要進行持續(xù)、雙向和及時的溝通，尤其是在重大風(fēng)險事件和風(fēng)險管理有效性等方面需要及時溝通。
8.持續(xù)改進
風(fēng)險管理是適應(yīng)環(huán)境變化的動態(tài)過程，其各步驟之間形成一個信息反饋的閉環(huán)。隨著內(nèi)部和外部事件的發(fā)生、組織環(huán)境和知識的改變以及監(jiān)督和檢查的執(zhí)行，有些風(fēng)險可能會發(fā)生變化，一些新的風(fēng)險可能會出現(xiàn)，另一些風(fēng)險則可能消失。因此，組織應(yīng)持續(xù)不斷地對各種變化保持敏感并做出恰當(dāng)反應(yīng)。組織通過績效測量、檢查和調(diào)整等手段，使風(fēng)險管理得到持續(xù)改進。
